Globe Service Link biedt Nederlandse bedrijven een oplossing voor hun klantenservicebehoeften, met de perfecte balans tussen kwaliteit en kostenbesparing. Vanuit onze locatie in Tanger, Marokko, leveren wij hoogwaardige, kostenefficiënte klantenservice dankzij een team van getrainde professionals die niet alleen vloeiend Nederlands spreken, maar ook de Nederlandse cultuur begrijpen. Onze strategische positionering stelt ons in staat om aanzienlijke kostenvoordelen door te geven aan onze partners, zonder concessies te doen op het gebied van professionaliteit en betrouwbaarheid.
Onze dienstverlening is ontworpen om aan te sluiten op de specifieke wensen van uw organisatie. Wij richten ons op maatwerk en flexibiliteit, zodat wij optimaal kunnen inspelen op de unieke behoeften van diverse sectoren, zoals e-commerce, fintech, reisbranche en retail. Daarbij ondersteunen wij onze klanten bij het definiëren en behalen van key performance indicators (KPI’s), zodat uw klanttevredenheid en operationele efficiëntie op peil blijven en voortdurend verbeteren.
Van de eerste kennismaking tot integratie in uw bedrijfsprocessen, wij zorgen voor een soepele overgang zodat de samenwerking snel tot stand kan komen.
Het proces begint eenvoudig. Neem contact met ons op via onze website of e-mail. We plannen een gratis consultatie waarin we uw bedrijf en specifieke klantenservicebehoeften bespreken. Dit helpt ons om een goed begrip te krijgen van wat u precies nodig heeft, zodat we u optimaal kunnen ondersteunen.
Na ons eerste gesprek maken we een voorstel op maat. Dit voorstel bevat de exacte diensten die wij kunnen leveren, een implementatieplan, en een duidelijke offerte met alle kosten transparant weergegeven. U krijgt een helder overzicht van wat u kunt verwachten qua tijdslijn en investering.
Als u akkoord gaat met het voorstel, starten we met de voorbereidingen. Ons team wordt volledig getraind in uw bedrijfsprocessen en systemen. We stellen de benodigde technologie en communicatiekanalen in en zorgen ervoor dat ons team functioneert als een verlengstuk van uw organisatie. Deze fase duurt meestal enkele weken, afhankelijk van de complexiteit van uw behoeften.
Na een succesvolle training en opstart gaan we live. Ons team begint direct met het verwerken van klantvragen en biedt de afgesproken ondersteuning. We houden de prestaties nauwlettend in de gaten, evalueren regelmatig en maken aanpassingen waar nodig om de service te optimaliseren. U ontvangt periodieke rapportages en kunt altijd rekenen op onze ondersteuning.
Empowering your customer connections, globally.
Copyright © 2025 All Rights Reserved.
Klik op één van onderstaande contacten om ons te berichten via WhatsApp.
